Eén werkplek voor alle klantcontact
Stop met schakelen tussen systemen. Beheer e-mail, WhatsApp, social media, telefonie en andere kanalen vanuit één overzichtelijke inbox.
Een gedeelde inbox die verder gaat dan berichten
Veel oplossingen verzamelen alleen berichten. aishaa verbindt iedere interactie met de volledige klantcontext. Daardoor ziet een medewerker niet alleen wat een klant vraagt, maar ook:
Eerdere gesprekken
AI-samenvattingen
Bedrijfskennis
Interne notities
Taken
Relevante documenten
Bestellingen
Telefoongesprekken
Iedereen beschikt over dezelfde context
Volledige klantcontext
George
Uit de top 10 klanten
Laatste contact: gisteren om 9.12 uur via WhatsApp
Gesprek vastgelegd
Ook telefoongesprekken
zijn onderdeel van het klantdossier
Automatische transcripties
Met aishaa worden gesprekken automatisch getranscribeerd, samengevat en toegevoegd aan het klantdossier. Zo beschikt iedere collega direct over dezelfde context en hoeft een klant zijn verhaal nooit opnieuw te vertellen.
Automatische transcripties
Na ieder telefoongesprek maakt aishaa automatisch een transcriptie en een overzichtelijke samenvatting.
Belangrijke afspraken, actiepunten en relevante informatie blijven bewaard en zijn direct terug te vinden in het klantdossier.
Iedere interactie maakt de volgende beter
De informatie uit telefoongesprekken helpt ook de AI om steeds betere ondersteuning te bieden. Zo bouw je met ieder gesprek aan betere antwoorden, betere samenwerking en sterkere klantrelaties.
Iedere interactie maakt de volgende beter
Iedere interactie levert waardevolle informatie op. aishaa helpt organisaties om deze kennis niet te verliezen, maar vast te leggen, te analyseren en opnieuw te gebruiken. Zo wordt niet alleen de volgende reactie beter, maar ook de samenwerking binnen het team.
Doordat alle communicatie samenkomt, krijg je onder andere inzicht in: veelgestelde vragen, responstijden, klanttevredenheid, prestaties per kanaal, prestaties per medewerker, terugkerende problemen en kansen om processen te verbeteren. Je verbetert niet alleen de inbox. Je verbetert de hele klantreis.
Klanten aan het woord
Van e-commerce tot zakelijke dienstverlening: ontdek hoe klanten dagelijks tijd besparen en de kwaliteit van hun klantcontact verbeteren.
"De AI schrijft niet zomaar antwoorden, maar houdt rekening met onze producten, eerdere gesprekken en werkwijze. Daardoor hoeven collega's veel minder aan te passen voordat een antwoord de deur uit gaat."
Firoze Tekin
"Vanaf de eerste demo hadden we direct contact met de oprichters. Ze denken mee, schakelen snel en luisteren echt naar feedback. Dat gaf ons veel meer vertrouwen dan de grote internationale partijen."
Teun Janissen
"Iedereen werkt nu vanuit dezelfde informatie en we schakelen nauwelijks nog tussen systemen. Dat scheelt niet alleen tijd, maar geeft ook veel meer rust binnen het team."
Tara Bremmers
"Sinds we aishaa gebruiken met de slimme prioritering, hebben we weer overzicht. De AI begrijpt direct welke mail nú actie vereist en welke later kan. Het voorbereiden van de antwoorden scheelt ons uren per dag. "
Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over de gedeelde inbox van aishaa. Staat je vraag er niet bij? Bel of mail ons gerust.
Ja. De gedeelde inbox is de plek waar alle klantcontact samenkomt, maar aishaa gaat veel verder. Het platform combineert communicatie, AI, klantinformatie, bedrijfskennis, automatiseringen en rapportages in één centrale werkomgeving. Daardoor hoeven medewerkers niet meer te schakelen tussen verschillende systemen en beschikken ze altijd over de juiste context om klanten snel en persoonlijk te helpen.
aishaa brengt verschillende communicatiekanalen samen in één overzichtelijke omgeving. Denk aan e-mail, WhatsApp, contactformulieren en – afhankelijk van je inrichting – telefonie. Telefoongesprekken kunnen automatisch worden getranscribeerd en toegevoegd aan het klantdossier, zodat belangrijke informatie niet verloren gaat.
Ja. Iedere interactie wordt onderdeel van het klantdossier. Daardoor ziet een medewerker direct eerdere e-mails, WhatsApp-berichten, telefoongesprekken, notities en relevante klantinformatie. Klanten hoeven hun verhaal daardoor niet telkens opnieuw uit te leggen.
at bepaal je zelf. Je kunt AI gebruiken als assistent die antwoordvoorstellen schrijft, maar ook automatisch laten reageren wanneer de AI voldoende zekerheid heeft. Medewerkers houden altijd de controle over wanneer en hoe AI wordt ingezet.
Ja. aishaa is ontwikkeld om samen te werken met bestaande software. Denk aan webshops, ERP-systemen, fulfilmentsoftware, CRM-oplossingen en andere bedrijfsapplicaties. Door deze koppelingen beschikt AI over actuele klant- en orderinformatie en hoeven medewerkers minder handmatig op te zoeken.
aishaa is ontwikkeld voor organisaties die dagelijks veel klantcontact hebben en slimmer willen samenwerken. Van e-commercebedrijven tot zakelijke dienstverleners, bouwbedrijven en andere organisaties waar snelheid, overzicht en persoonlijk contact belangrijk zijn.
Dat hangt af van jullie processen en de gewenste koppelingen. We maken een afspraak bij jullie op kantoor. In veel gevallen kan een organisatie binnen 2 uur aan de slag. Samen richten we de omgeving stap voor stap in, zodat medewerkers direct kunnen profiteren van de voordelen van aishaa.
Andere platforms bieden vaak óók een gedeelde inbox, AI en automatiseringen. Het verschil zit bij aishaa in hoe deze onderdelen samenwerken. E-mail, WhatsApp en getranscribeerde telefoongesprekken worden onderdeel van één klantdossier. AI gebruikt niet alleen algemene kennis, maar ook eerdere interacties, klantgegevens, bedrijfsdocumenten, jullie tone of voice en goedgekeurde voorbeeldantwoorden. aishaa helpt vervolgens niet alleen bij het beantwoorden van vragen, maar ook bij classificatie, routering, veilige automatische verzending en het analyseren van contactredenen en verbeterkansen. Iedere interactie draagt zo bij aan betere ondersteuning bij de volgende. Daarbij krijg je geen anonieme softwareleverancier: ons Nederlandse team en de oprichters begeleiden de implementatie persoonlijk en kunnen snel meedenken over processen, integraties en maatwerk.
Geef jouw team één centrale werkplek voor al het klantcontact
Zie na een snelle, persoonlijke implementatie hoe aishaa e-mail, WhatsApp, telefonie, AI, klantinformatie en bedrijfskennis samenbrengt in één intelligent platform.
