Slimme routering voor iedere klantvraag
Zorg dat iedere klantvraag direct bij de juiste medewerker terechtkomt
Slimme routering zonder handmatig doorsturen
Klanten aan het woord
Van e-commerce tot zakelijke dienstverlening: ontdek hoe klanten dagelijks tijd besparen en de kwaliteit van hun klantcontact verbeteren.
"De AI schrijft niet zomaar antwoorden, maar houdt rekening met onze producten, eerdere gesprekken en werkwijze. Daardoor hoeven collega's veel minder aan te passen voordat een antwoord de deur uit gaat."
Firoze Tekin
"Vanaf de eerste demo hadden we direct contact met de oprichters. Ze denken mee, schakelen snel en luisteren echt naar feedback. Dat gaf ons veel meer vertrouwen dan de grote internationale partijen."
Teun Janissen
"Iedereen werkt nu vanuit dezelfde informatie en we schakelen nauwelijks nog tussen systemen. Dat scheelt niet alleen tijd, maar geeft ook veel meer rust binnen het team."
Tara Bremmers
"Sinds we aishaa gebruiken met de slimme prioritering, hebben we weer overzicht. De AI begrijpt direct welke mail nú actie vereist en welke later kan. Het voorbereiden van de antwoorden scheelt ons uren per dag. "
Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over slimme routering van aishaa. Staat je vraag er niet bij? Bel of mail ons gerust.
aishaa analyseert ieder binnenkomend bericht en bepaalt automatisch welke medewerker of afdeling het gesprek moet behandelen. Daarbij wordt gekeken naar de inhoud van het bericht én de routeringsregels die je zelf hebt ingesteld.
Ja. Je bepaalt volledig zelf hoe gesprekken worden verdeeld. Bijvoorbeeld op basis van onderwerp, kanaal, taal, prioriteit, productgroep of klanttype.
Ja. Routering werkt voor alle ondersteunde communicatiekanalen binnen aishaa, waaronder e-mail, WhatsApp, webchat en social media.
Ja. De AI analyseert de inhoud van ieder bericht en gebruikt die informatie om de juiste medewerker of afdeling te kiezen.
Ja. Medewerkers behouden altijd de controle. Gesprekken kunnen eenvoudig opnieuw worden toegewezen wanneer dat nodig is.
Laat iedere klantvraag automatisch op de juiste plek terechtkomen
Ontdek hoe slimme routering jouw klantenservice sneller, overzichtelijker en efficiënter maakt.
