Inzicht in je klantenservice
Goede klantenservice begint met inzicht. Met de analytics van aishaa zie je in één oogopslag hoe jouw team presteert, waar de meeste klantvragen over gaan en waar kansen liggen om processen te verbeteren.
Data die je klantenservice beter maakt
Klanten aan het woord
Van e-commerce tot zakelijke dienstverlening: ontdek hoe klanten dagelijks tijd besparen en de kwaliteit van hun klantcontact verbeteren.
"De AI schrijft niet zomaar antwoorden, maar houdt rekening met onze producten, eerdere gesprekken en werkwijze. Daardoor hoeven collega's veel minder aan te passen voordat een antwoord de deur uit gaat."
Firoze Tekin
"Vanaf de eerste demo hadden we direct contact met de oprichters. Ze denken mee, schakelen snel en luisteren echt naar feedback. Dat gaf ons veel meer vertrouwen dan de grote internationale partijen."
Teun Janissen
"Iedereen werkt nu vanuit dezelfde informatie en we schakelen nauwelijks nog tussen systemen. Dat scheelt niet alleen tijd, maar geeft ook veel meer rust binnen het team."
Tara Bremmers
"Sinds we aishaa gebruiken met de slimme prioritering, hebben we weer overzicht. De AI begrijpt direct welke mail nú actie vereist en welke later kan. Het voorbereiden van de antwoorden scheelt ons uren per dag. "
Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over de analytics van aishaa. Staat je vraag er niet bij? Bel of mail ons gerust.
Het dashboard geeft je realtime inzicht in onder andere het aantal klantvragen, reactietijden, afhandeltijden, AI-gebruik, klanttevredenheid en de prestaties van je team. Zo weet je precies hoe jouw klantenservice ervoor staat.
Ja. aishaa analyseert alle gesprekken en laat zien welke onderwerpen, producten of vragen het vaakst terugkomen. Zo ontdek je snel waar processen, productinformatie of de kennisbank verbeterd kunnen worden.
Zeker. Je ziet hoeveel gesprekken met behulp van AI zijn afgehandeld, hoe vaak AI-suggesties zijn gebruikt en hoeveel tijd jouw team hierdoor bespaart. Zo wordt de impact van AI direct inzichtelijk.
Ja. Filter eenvoudig op periode, kanaal of medewerker en bekijk precies de informatie die voor jou relevant is. Ideaal voor managementrapportages, evaluaties en het sturen op KPI's.
Absoluut. Of je nu alleen werkt of een klantenserviceteam hebt, de dashboards zijn overzichtelijk en helpen je om slimmer te werken en continu te verbeteren.
Geef jouw klantenservice een voorsprong
Werk efficiënter, reageer consistenter en ondersteun medewerkers met AI. Ontdek in een demo hoe aishaa jouw klantenservice slimmer maakt.
