Privacybeleid

1Wie wij zijn

Senpai B.V. (KvK-nummer 98074644), handelend onder de naam aishaa, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via de website aishaa.be. U bereikt ons via het contactformulier of per e-mail via contact@oostwest-it.com.

2Voor wie dit beleid geldt

Dit privacybeleid gaat over de website aishaa.be: bezoekers van de website en iedereen die via de website of per e-mail of telefoon contact met ons opneemt.

Gebruikt uw organisatie het aishaa-platform? Dan verwerken wij de gegevens in dat platform (zoals klantgesprekken en klantprofielen van uw organisatie) in opdracht van uw organisatie, als verwerker in de zin van de AVG. Daarvoor gelden de verwerkersovereenkomst en de afspraken met uw organisatie, niet dit beleid. Meer informatie over de beveiliging van het platform vindt u op aishaa.be/veiligheid-privacy. Heeft u vragen over hoe een organisatie die aishaa gebruikt met uw gegevens omgaat, neem dan contact op met die organisatie.

3Welke gegevens wij verzamelen

Contact via het contactformulier, e-mail of telefoon. Als u contact met ons opneemt, verwerken we de gegevens die u daarbij opgeeft: uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, het onderwerp en de inhoud van uw bericht.

Demo of kennismaking. Vraagt u een demo aan, dan gebruiken we uw contactgegevens om de afspraak in te plannen en op te volgen.

Technische gegevens. Bij een bezoek aan de website worden automatisch beperkte technische gegevens verwerkt, zoals uw IP-adres, browsertype en de opgevraagde pagina’s. Deze gegevens staan in serverlogbestanden en gebruiken we alleen voor de beveiliging en het goed functioneren van de website.

4Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doelen, op basis van de volgende grondslagen:

• Reageren op uw vraag of demo-aanvraag. Grondslag: de uitvoering van een overeenkomst of van maatregelen vóór het sluiten daarvan, en ons gerechtvaardigd belang om vragen van (potentiële) klanten te beantwoorden.
• Beveiliging en beheer van de website. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende website.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld fiscale bewaarplichten bij een klantrelatie. Grondslag: wettelijke verplichting.

We gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering en we verkopen uw gegevens niet.

5Cookies

aishaa.be gebruikt functionele en technische cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. Deze plaatsen we zonder toestemming; ze hebben geen of nauwelijks impact op uw privacy.

Daarnaast gebruiken we — alleen met uw toestemming — analytische cookies van Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we de site kunnen verbeteren. Bij uw eerste bezoek vragen we die toestemming via de cookiebanner. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen of intrekken via onze cookieverklaring, waar ook een actueel overzicht staat van alle cookies op deze website. Google kan de met deze cookies verzamelde gegevens verwerken op servers buiten de EER; daarvoor gelden de waarborgen uit artikel 6.

We gebruiken geen marketing- of advertentiecookies.

6Met wie wij uw gegevens delen

We delen uw gegevens alleen met partijen die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals onze hostingprovider en onze e-mailvoorziening. Met partijen die als verwerker persoonsgegevens voor ons verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst. Daarnaast delen we gegevens als een wettelijke verplichting ons daartoe dwingt.

We verwerken uw gegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Worden gegevens toch buiten de EER verwerkt, dan zorgen we voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7Hoe lang wij uw gegevens bewaren

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Contactaanvragen bewaren we zolang dat nodig is om uw vraag te beantwoorden en eventuele opvolging af te ronden, en daarna maximaal twee jaar, zodat we bij een vervolgvraag de context nog hebben. Wordt uw organisatie klant, dan bewaren we de gegevens die bij de klantrelatie horen zolang die relatie duurt, en daarna zolang wettelijke bewaarplichten gelden (bijvoorbeeld zeven jaar voor administratieve gegevens). Serverlogbestanden worden na korte tijd automatisch verwijderd.

8Hoe wij uw gegevens beschermen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Denk aan versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer en beveiligingsupdates. Mocht er ondanks deze maatregelen een datalek ontstaan met risico voor betrokkenen, dan melden we dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar nodig, bij de betrokkenen zelf.

9Uw rechten

U heeft het recht om:

• in te zien welke persoonsgegevens we van u verwerken;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wilt u een van deze rechten gebruiken, neem dan contact met ons op via de gegevens onderaan dit beleid. We reageren binnen één maand op uw verzoek. Om zeker te weten dat een verzoek van u afkomstig is, kunnen we u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te bevestigen.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan horen we dat graag. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10Wijzigingen van dit beleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze website of dienstverlening verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de versiedatum.

11Contact