Beantwoord orderstatusvragen automatisch en sneller
De meeste klantvragen gaan over bestellingen. Met aishaa zien medewerkers direct de actuele orderstatus en stelt AI automatisch een passend antwoord voor. Zo help je klanten sneller én bespaar je dagelijks tijd.
Herken je dit?
Dagelijks komen dezelfde vragen binnen over bestellingen. Medewerkers zoeken handmatig naar orderinformatie, schakelen tussen systemen en beantwoorden steeds opnieuw dezelfde vragen.
Waar blijft mijn bestelling?
De meest gestelde klantvraag kost vaak onnodig veel tijd.
Zoeken in meerdere systemen
Orderinformatie staat verspreid over webshop, fulfilment en e-mail.
Klanten wachten langer
Iedere handmatige controle vertraagt de reactie.
Meer bestellingen = meer werk
Groei zorgt automatisch voor een hogere werkdruk.
Zo helpt aishaa
Zo werkt het
Van binnenkomende vraag tot verstuurd antwoord in drie stappen.
Stap 1
aishaa haalt ordergegevens
aishaa haalt automatisch de ordergegevens op uit jouw systemen.
Stap 2
AI stelt antwoord voor
AI maakt direct een persoonlijk antwoord met de actuele status.
Stap 3
Controleren en verzenden
De medewerker controleert het voorstel en verstuurt het met één klik of automatisch.
Relevante functies
AI-assistentie
Schrijft automatisch passende antwoorden.
Integraties
Haalt actuele orderinformatie op uit jouw systemen.
Klantprofielen
Bekijk eerdere bestellingen en gesprekken direct.
Zo ervaren klanten aishaa
"Vanaf de eerste demo hadden we direct contact met de oprichters. Ze denken mee, schakelen snel en luisteren echt naar feedback. Dat gaf ons veel meer vertrouwen dan de grote internationale partijen."
Teun Janissen
5.0
"Iedereen werkt nu vanuit dezelfde informatie en we schakelen nauwelijks nog tussen systemen. Dat scheelt niet alleen tijd, maar geeft ook veel meer rust binnen het team."
Tara Bremmers
5.0
"De AI schrijft niet zomaar antwoorden, maar houdt rekening met onze producten, eerdere gesprekken en werkwijze. Daardoor hoeven collega's veel minder aan te passen voordat een antwoord de deur uit gaat."
Firoze Tekin
5.0
Veelgestelde vragen
Hieronder geven we antwoord op veelgestelde vragen over orderstatusvragen automatiseren. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Ja. Via koppelingen met je webshop of fulfilmentsysteem haalt aishaa automatisch de actuele orderstatus op.
aishaa koppelt onder andere met Shopify, WooCommerce, Magento, Lightspeed, Picqer en Dimass. Ook maatwerkkoppelingen zijn mogelijk.
Ja. Medewerkers houden altijd de controle. Alleen als je dat zelf instelt én de AI voldoende zekerheid heeft, kunnen antwoorden automatisch worden verzonden.
Ja. Wanneer deze informatie beschikbaar is via een gekoppeld systeem, verwerkt aishaa deze automatisch in het antwoord.
Ja. Klanten kunnen hun vraag stellen via WhatsApp, e-mail of andere ondersteunde kanalen. aishaa verwerkt deze op dezelfde manier.
Ja. Omdat medewerkers niet langer handmatig orderinformatie hoeven op te zoeken en AI direct een antwoord opstelt, worden orderstatusvragen aanzienlijk sneller afgehandeld.
Ontdek hoe aishaa jouw klantenservice slimmer maakt
Beantwoord klantvragen sneller, werk efficiënter samen en houd alle communicatie overzichtelijk op één plek
- Test 30 dagen gratis
- Persoonlijke onboarding