Verbind je AI-assistent met aishaa via de MCP-server
aishaa heeft een eigen MCP-server. Koppel Claude, ChatGPT of Microsoft Copilot veilig aan je klantcontactdata en stel in gewone taal vragen over tickets, gesprekken, bestellingen en trends. Volledig alleen-lezen, binnen jouw eigen organisatie.
Herken je dit?
Je klantcontact zit vol waardevolle informatie, maar die blijft vaak hangen in dashboards, losse exports en rapportages die niemand bijwerkt.
Rapportages kosten tijd
Elke week opnieuw dezelfde cijfers verzamelen en overtypen voor het overleg.
Inzichten blijven onbenut
Duizenden gesprekken bevatten signalen die niemand systematisch terugleest.
Eerst exporteren, dan analyseren
Data moet eerst naar een spreadsheet voordat je er met AI iets mee kunt.
Vragen blijven liggen
Een simpele vraag over trends wacht tot iemand tijd heeft voor een analyse.
Zo helpt de MCP-server
Zo werkt het
Van AI-assistent naar antwoorden uit je eigen klantcontactdata in drie stappen.
Stap 1
Voeg de connector toe
Voeg https://app.aishaa.nl/api/mcp als connector toe in je AI-assistent, bijvoorbeeld via de instellingen van Claude of ChatGPT.
Stap 2
Log in met je aishaa-account
Je AI-assistent vraagt via een beveiligde OAuth-login eenmalig toegang. Daarna kan hij alleen meelezen in je eigen aishaa-omgeving.
Stap 3
Stel je vraag
Vraag bijvoorbeeld waarom er deze maand meer retourvragen binnenkwamen dan vorige maand, en welke producten en bestellingen daarachter zitten. Je AI-assistent zoekt het live op in aishaa en komt met een onderbouwd antwoord.
Wat kan je AI-assistent opvragen?
De MCP-server geeft je AI-assistent zes veilige leesvensters op je aishaa-omgeving.
Tickets zoeken en filteren
Zoek op tekst en filter op status, kanaal, urgentie, periode en onderwerp. Tool: search_tickets.
Gesprekken teruglezen
Het volledige klantgesprek in chronologische volgorde, zonder interne notities en concepten. Tool: get_ticket.
Bestelgegevens inzien
De orderinformatie die bij een ticket is vastgelegd: status, artikelen, bedragen en track & trace. Tool: get_order_data.
Onderwerpen verkennen
Alle onderwerpen en vraagpatronen waarop aishaa gesprekken automatisch indeelt. Tool: list_taxonomy.
Je werkruimte in beeld
Basisinformatie over je organisatie, zoals je gebruiker en het totale aantal tickets. Tool: get_workspace_info.
Meerdere organisaties
Beheer je meerdere merken of labels? Wissel eenvoudig tussen de organisaties waar je toegang toe hebt. Tool: list_organisations.
Relevante functies
Analytics
Bekijk trends en prestaties ook rechtstreeks in aishaa.
Integraties
Bestelgegevens uit gekoppelde systemen zijn ook via de MCP-server op te vragen.
Klantprofielen
Eerdere bestellingen en gesprekken staan direct bij ieder ticket.
Zo ervaren klanten aishaa
"Vanaf de eerste demo hadden we direct contact met de oprichters. Ze denken mee, schakelen snel en luisteren echt naar feedback. Dat gaf ons veel meer vertrouwen dan de grote internationale partijen."
Teun Janissen
5.0
"Iedereen werkt nu vanuit dezelfde informatie en we schakelen nauwelijks nog tussen systemen. Dat scheelt niet alleen tijd, maar geeft ook veel meer rust binnen het team."
Tara Bremmers
5.0
"De AI schrijft niet zomaar antwoorden, maar houdt rekening met onze producten, eerdere gesprekken en werkwijze. Daardoor hoeven collega's veel minder aan te passen voordat een antwoord de deur uit gaat."
Firoze Tekin
5.0
Veelgestelde vragen
Hieronder geven we antwoord op veelgestelde vragen over de aishaa MCP-server. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
MCP staat voor Model Context Protocol, een open standaard waarmee AI-assistenten veilig verbinding maken met andere systemen. De aishaa MCP-server geeft jouw AI-assistent rechtstreeks toegang tot je eigen klantcontactdata in aishaa.
Elke AI-assistent die MCP ondersteunt. Denk aan Claude, ChatGPT en Microsoft Copilot. Je voegt de connector toe via https://app.aishaa.nl/api/mcp en logt in met je aishaa-account.
Ja. Je logt in via een beveiligde OAuth-koppeling met je eigen aishaa-account en ziet uitsluitend gegevens van je eigen organisatie. De toegang is volledig alleen-lezen en interne notities blijven buiten beeld.
Nee. De MCP-server is bewust alleen-lezen. Je AI-assistent kan informatie opzoeken en analyseren, maar niets wijzigen of versturen. Antwoorden opstellen gebeurt in aishaa zelf, met controle door je medewerkers.
Tickets en volledige gesprekken uit al je kanalen, zoals e-mail, WhatsApp en webchat, de bestelgegevens die bij tickets zijn vastgelegd en de onderwerpen waarop aishaa gesprekken indeelt. Ideaal voor rapportages, trendanalyses en kwaliteitscontrole.
De MCP-server is onderdeel van het aishaa-platform. Neem contact met ons op, dan bespreken we wat er binnen jouw abonnement mogelijk is.
Ontdek hoe aishaa jouw klantenservice slimmer maakt
Beantwoord klantvragen sneller, werk efficiënter samen en houd alle communicatie overzichtelijk op één plek
- Test 30 dagen gratis
- Persoonlijke onboarding